Kompetenzstelle Arbeitspsychologie, Betriebliches Gesundheitsmanagement

Tiefgreifende Veränderungen in der Arbeitswelt, wie Globalisierung, Digitalisierung, Klimaveränderungen und demografischer Wandel stellen Herausforderungen für die Unternehmen und deren Beschäftigte in noch nie zuvor gekannten Ausmaßen dar. Gravierende und fundamentale Veränderungen der Arbeitsverhältnisse vollziehen sich umfassend in einer hohen Geschwindigkeit. Einerseits entstehen für die Menschen neue Arbeitsanforderungen, beispielsweise durch deutlich mehr Flexibilisierung, mobile Arbeit, hohe Arbeitsintensität was zu Unsicherheit und Ängsten führt. Andererseits besteht bei den Unternehmen die Verantwortung, für schädigungsfreie Arbeitsverhältnisse in ihren Unternehmen zu sorgen.

Im Arbeitsschutzgesetz ist deshalb das Instrument der Gefährdungsbeurteilung verankert. Diese verlangt von den Arbeitgebern, für alle Arbeitsplätze und Tätigkeiten in ihrem Unternehmen eine Beurteilung der Gefährdungen durchzuführen. Alle Unternehmensbereiche werden systematisch überprüft, notwendige Schutzmaßnahmen des Arbeits- und Gesundheitsschutzes ermittelt, umgesetzt und auf ihre Wirksamkeit hin überprüft sowie gegebenenfalls überarbeitet. Im Sinne eines kontinuierlichen Verbesserungsprozesses, ermöglicht die Gefährdungsbeurteilung den Unternehmen einen systematischen präventiven Arbeits- und Gesundheitsschutz. Ändern sich relevante Gegebenheiten wird eine Anpassung der Schutzmaßnahmen notwendig.

Zuletzt war zum Beispiel die Corona-Pandemie eine solche Gegebenheit, auf die mit einer umgehenden Anpassung der Gefährdungsbeurteilung reagiert werden musste. Durch das potentiell erhöhte Risiko für die Beschäftigten entstand für die Arbeitgeber ein hoher Handlungs-, Beratungs- und Kontrollbedarf im Arbeitsschutz.

Zur Unterstützung des Arbeitsschutzes wurde die „Hotline Arbeitspsychologie“ eingerichtet. Sie bietet Unterstützung zu Betriebsbesichtigungen sowie bei der Kontrolle der Gefährdungsbeurteilung mit dem Schwerpunkt auf psychische Belastungen. Der Fokus liegt auf der Einhaltung der Prozessschritte, Identifizierung psychologischer Belastungsfaktoren sowie der Ableitung wirksamer Maßnahmen zur Gefährdungsreduktion. Es soll aber auch anderen Akteuren im Arbeitsschutz, wie zum Beispiel Fachkräften für Arbeitssicherheit, Betriebsärzten oder Mitarbeitervertretern Tipps zur Umsetzung gegeben werden.

Die „Hotline Arbeitspsychologie“ kombiniert Kenntnisse der Arbeits- und Organisationspsychologie mit dem Arbeitsschutz, der Pflicht zur Verschwiegenheit und Erfahrung in Gesprächsführung. Immer wieder wird ganz speziell die arbeitspsychologische Expertise angefragt. Hinter einer anfänglich einfachen Frage kann sich ein Komplex an Themen verbergen, welche durch gute Gesprächsführung identifiziert und dann im Sinne eines „Routing“ an andere Zuständigkeiten verwiesen werden.

Die Arbeits- und Organisationspsychologie ist ein Teilgebiet der angewandten Psychologie und beschäftigt sich mit der systematischen Untersuchung von menschlichem Erleben und Verhalten im Arbeitskontext und in Organisationen. Der hohe Praxisbezug bezieht Erkenntnisse weiterer psychologischer Anwendungsfelder, wie Klinische Psychologie, Verkehrspsychologie, Gesundheitspsychologie sowie Ökologische Psychologie, mit ein.

Gemäß dem Arbeitsschutzgesetz (ArbSchG) ist der Arbeitgeber verpflichtet, die mit der Arbeit verbundenen Gefährdungen und Belastungen ihrer Beschäftigten zu ermitteln, zu beurteilen und die erforderlichen Arbeitsschutz-Maßnahmen festzulegen und umzusetzen, wobei auch die psychischen Belastungsfaktoren zu berücksichtigen sind (ArbSchG §§ 3-6).

Als „Psychische Belastung“ wird die Gesamtheit aller erfassbaren Einflüsse, die von außen auf den Menschen zukommen und psychisch auf ihn einwirken, bezeichnet. In der Arbeitswelt sind dies Anforderungen aus den Arbeitsverhältnissen, wie der Arbeitsaufgabe, der Arbeitsorganisation, der Arbeitsumgebung, den sozialen Beziehungen sowie den Atypischen oder Neuen Beschäftigungsformen. Diese Belastungen lösen beim Menschen Reaktionen aus, im positiven als auch im negativen Sinne, die als psychische Beanspruchung bezeichnet werden. Psychische Belastungsfaktoren, wie z.B. zu wenig Handlungsspielraum, zu hohe Arbeitsintensität, lange Arbeitszeiten, viele Überstunden, ungünstig gestaltete Schichtarbeit, fehlender Rückhalt durch Führungskräfte, beinhalten ein hohes gesundheitliches Risiko, was zu mehr und schwereren Arbeitsunfällen, schweren körperlichen und psychischen Erkrankungen führen kann.